Caso de servicio
Antes y después de una intervención
Imágenes ilustrativas de una intervención típica.
Atención técnica de cajeros y terminales para comercios y cadenas de toda la provincia. Ante una falla crítica coordinamos la visita técnica el mismo día y mantenemos informada a la sucursal durante todo el proceso. Es justamente el punto en el que trabajamos: cajero fuera de servicio.
Imágenes ilustrativas de una intervención típica.
Reseñas reales de clientes en Mendoza.
"Antes esperábamos dos días. Ahora vienen a la mañana siguiente."
"El técnico vive acá. Se nota en el tiempo y en el trato."
"Nos cotizaron sin recargo por distancia, que era lo que nos mataba."
Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.
Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.
Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.
Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.
| Tipo de aviso | Respuesta | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítico: equipo fuera de servicio | 4 h hábiles | Lunes a domingo |
| Alto: falla parcial de un módulo | 1 día hábil | Lunes a sábado |
| Programado: mantenimiento preventivo | Según calendario | Mensual o trimestral |
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Atendemos en Mendoza con materiales de calidad y profesionales certificados.
Tiempo de llegada por punto, escrito y medido.
Reparación de atascos, entregas fallidas y cortes.
Piezas reservadas para el parque del cliente.
Lectura de códigos de error antes de salir.
Puesta a punto integral de terminales usadas.
Atención de noche, fines de semana y feriados.
Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.